Как выбирать Семена

Содержание

СТАТЬИ    ЭНЦИКЛОПЕДИЯ САДОВОДА    БИБЛИОТЕКА    КАРТА ПРОЕКТОВ    ССЫЛКИ    О ПРОЕКТЕ   

Когда лучше покупать семена?

Покупать семена можно и осенью, и весной. Бояться, что приобретенные осенью менее качественные, «потому что они прошлогодние», не стоит. У многих культур семена сохраняют (или даже повышают) жизнеспособность в течение нескольких лет.


Семена тыквы

При покупке надо обращать самое пристальное внимание на то, ЧТО написано на упаковке. Помните: наличие сведений о сроке годности, сортовой чистоте, всхожести и специальных защитных обработках строго обязательно. Отсутствие контактных телефонов и адреса фирмы-производителя — тревожный сигнал.

Овощи из дорогих импортных семян зачастую требуют более высокой культуры земледелия (тщательной подготовки почвы, обязательных обработок против вредителей и болезней, регулярных поливов). Всхожесть у них практически 100%-ная, поэтому семян в пакетике очень мало (у качественных отечественных семян всхожесть на уровне 90–95%).

Чтобы не тратить слишком много денег и не думать потом, куда деть оставшееся, надо знать расход семян при посеве.

На 1 кв. м посевной площади потребуется следующее количество отсортированных всхожих семян:

Огурцов — 0,5–0,8 г

капусты,репы,кабачков,петрушки, Пастернака — 0,4–0,5 г

Салата — 0,3 г

Гороха — 15–20 г

Бобов — 10–15 г

Семена большинства овощей (если они не являются гибридами F1) можно получить самостоятельно. Их собирают в сухую погоду, хорошенько просушивают, обмолачивают, провеивают и сортируют. Для посадки необходимо выбрать лишь здоровые, полновесные, вызревшие семена. Хранить лучше всего в тканевых мешочках или бумажных пакетиках при комнатной температуре или в сухом прохладном помещении. Каждый мешочек или пакетик необходимо подписать (название культуры, сорт, год сбора семян).


Семена огурцов

У различных культур всхожесть семян, естественно, разнится по сроку. Семена огурцов, капусты, лука, помидоров, петрушки, кинзы, салата, перца сохраняют всхожесть 3–4 года, баклажана, свеклы, арбуза — 4–5 лет, гороха, бобов, дыни — 5–7 лет, моркови, укропа, щавеля, сельдерея — 2–3 года, а пастернака всего лишь 1–2 года.

Честно говоря, сегодня сколь-либо острой необходимости выращивать семена на своем участке ежегодно нет. Но повысить их качество не возбраняется. Опытные огородники применяют различные хитрости.

Огурцы, оставленные на семена, кладут на 3–5 дней в морозильную камеру. Всхожесть и срок хранения промороженных семян повышается до 5–6 лет. Для извлечения семян огурцы разрезают вдоль, вынимают сердцевину и помещают ее на сутки в стеклянную банку. Затем семена промывают, сушат и хранят при температуре 18–20.С.

Томаты разрезают поперек и чайной ложкой извлекают семена, помещая их вместе с мякотью в стеклянную банку. Ее оставляют в теплом месте на несколько дней, пока мякоть не начнет бродить. Тогда всю массу выливают на мелкое сито и промывают проточной водой. Семена выкладывают на лист бумаги для просушивания. Выделенные таким способом семена хорошо хранятся, имеют высокую всхожесть в течение нескольких лет.

Из зрелых тыкв, кабачков и патиссонов семена извлекать лучше осенью, не оставляя их на хранение до весны внутри плода. Очень часто семена начинают прорастать внутри своего «родного дома» уже в январе — феврале. А это — не вовремя.

Большинство болезней растений передаются через семена. Чтобы уничтожить инфекцию на поверхности и внутри семян и повысить устойчивость растений в начале их развития, проводят дезинфекцию. Существует два способа — влажный и сухой.


Семена помидор

Влажная дезинфекция или замачивание семян в специальном растворе возможна в трех вариантах:

а) можно выдержать семена в 1%-ном растворе марганцовки в течение 20 минут, или 10 минут в 10%-ном растворе перекиси водорода, нагретом до 40–45.С, или в 3%-ном уксусе.

Когда лучше всего запасаться семенами на следующий год?

После обработки семена промывают под проточной водой и высушивают. Такое замачивание избавляет от инфекции, находящейся на поверхности семян;

б) чтобы избавиться от внутренней бактериальной инфекции, семена замачивают в течение суток в соке алоэ. Для этого листья алоэ неделю выдерживают в холодильнике, затем отжимают сок и разбавляют водой в соотношении 1:1;

в) для избавления от вирусов семена выдерживают в тепле, постепенно повышая температуру: первые сутки -+30–40.С, затем двое суток — +50–60.С и последние сутки — +75–80.С.

В описанном нашей читательницей случае капуста, скорее всего, поразилась сосудистым бактериозом, который также передается через семена. Если в момент сбора семян возбудитель данного заболевания присутствовал на участке (возможно даже на другой культуре), то семена капусты вполне могли «подцепить» инфекцию. От сосудистого бактериоза хорошо помогает чеснок: 30 г чеснока надо растолочь и залить 100 г воды, в данную смесь поместить семена капусты (редьки, редиса, репы) на 1 час. После этого семена промыть и высушить.

Сухая дезинфекция — это опудривание семян специальными препаратами. В банку с плотной крышкой помещают семена и дезинфицирующий препарат -порошок триходермин (из расчета 0,8 г на 100 г семян) и осторожно встряхивают. При данном способе необходимо строго соблюдать технику безопасности. К сухой дезинфекции относится также прогревание семян в течение нескольких дней на солнце или под ультрафиолетовой лампой. Такое прогревание обычно устраивают весной, незадолго до посадки, так как оно не только обеззараживает семена, но и ускоряет их прорастание.

С. КИРСАНОВА

  1. Аргументы и факты

Компания МосАгроГрупп предлагает взаимовыгодное сотрудничество отечественным  производителям по закупке семян. Наш многолетний опыт позволил получить широкую известность на аграрном рынке и завоевать доверие клиентов. Мы сотрудничаем как с большими аграрными хозяйствами, так и с малыми фермерскими предприятиями.

Как правильно выбрать семена для рассады

Наша компания старается найти индивидуальный подход к каждому клиенту, именно поэтому с нами выгодно сотрудничать!

Компания МосАгроГрупп готова совершить закупку семян оптом:

  • Семена однолетних и многолетних трав;
  • Элитные семена;
  • Зерновые и масличные сельскохозяйственные культуры.

Компания совершает закупку семян разного класса оптом – от здоровых с хорошей наследственностью и высокими репродуктивными показателями, до семян более низкого качества. Мы готовы сделать закупку семян на выгодных для вас условиях.

Оптовые закупки семян – с нами выгодно!

Закупка семян оптом от производителя – это одно из направлений нашей работы. Мы готовы работать с любыми объемами сельскохозяйственной продукции.

Специалисты нашей компании подготовят для вас индивидуальное предложение на оптовые закупки семян с выгодными для вас условиями. Главные критерии, которые позволяют нам составлять расчет и определять конечную стоимость, представлены ниже:

  • Сорт растения. Элитные семена расцениваются выше, чем обычные.
  • Сезонность семян.
  • Качественные показатели семян (количество различных примесей, уровень влажности, для масличных культур – содержание масла).
  • Объемы реализуемого товара.
  • Соответствие требованиям государственных российских стандартов, санитарным нормам и другим стандартам, а также соблюдение элементарных норм хранения семян.

Компания МосАгроГрупп занимается закупкой семян оптом как на зернохранилище, так и на прямую от поставщика. Главным условием является соблюдение правил хранения.

Мы гарантируем выгоду по оптовой закупке семян каждому агрофермеру, который будет работать с нами – вне зависимости от качества поставляемого товара. А для поставщиков, настроенных на долгосрочное сотрудничество, мы делаем еще более выгодные ценовые предложения на оптовую закупку семян.

Компания МосАгроГрупп предлагает индивидуальные условия по способам и срокам оплаты товара. Менеджеры нашей компании всегда готовы найти удобное и компромиссное решение специально для вас.

Готовы реализовать свой товар по высокой цене? Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше подробностей!

Как выбрать семена для посадки? Что необходимо учитывать при покупке семян?

Некоторые дачники жалуются на неурожай. Часто его причину стоит искать прямо в корне проблемы. Точнее, в посадочном материале.

Отправляйтесь в магазин за семенами прямо сейчас, а не затягивайте до последнего, когда выбор сортов будет невелик.

• Заранее расчертите план участка и определите, что и где планируете сажать. Это поможет рассчитать нужное количество семян и не тратиться на лишнее.

• Семена укропа, петрушки, редиса, шпината и листовых салатов можно купить с небольшим запасом на случай, если их придется досеять.

• Обратите внимание на срок годности, указанный на пакете. Берите те, у которых есть в запасе минимум год.

• Семена редиса и моркови лучше взять приклеенными на ленте: ее просто опускают в борозду и присыпают землей. Потом саженцы уже не нужно прореживать — опять же экономия.

• Не покупайтесь на яркие картинки упаковок: семена в них такие же, как и в обычных пакетах, но на порядок дороже.

Как подготовить семена  к посадке

Простые процедуры увеличат всхожесть семян и повысят урожай.

Опустите семена в миску с водой на 5 минут. Некачественные семена всплывут — их сажать нельзя.

Как купить семена цветов и не разочароваться

Семена, опустившиеся на дно, достаньте и подсушите.

Урожай будет выше, если вы замочите семена на полчаса в светло- розовым растворе марганцовки или растворе перекиси водорода (3%). Семена редиса, редьки, капусты можно подержать 40-50 минут в соке чеснока, разбавленном во­дой, или оставить на сутки в соке алоэ. После обработки семена следует промыть.

Хорошо обеззараживает семена раствор луковой шелухи (горсть шелухи на 3 стакана кипятка) или раствор золы (20 г на 1 л воды). Семена томатов, огурцов, перцев, тыкв, кабачков и патиссонов залейте водой 50° и оставьте в термосе на 30-40 минут. Семена предварительно поместите в мешочек из марли.

Закаливание семян

Повысить устойчивость посадочного материала к снижению температур поможет закаливание. Оставьте семена в теплой воде, пока они не набухнут. Заверните их во влажную марлю и положите в холодильник на 10-15 часов.

Не храните вскрытые пакеты: семена в них теряют всхожесть и сажать их уже бесполезно.

Рекомендуем посмотреть:

Подготовка семян к посеву

Теги: семена, посадочный материал, посадка семян, как выбрать семена для посадки

Комментарии (2)

Светлана#27 июля 2013 в 20:140

Как правильно покупать семена для посева

Покупаем семена
Покупайте семена только у профессиональных производителей, так как они отвечают за качество семян и за соответствие их данным, обозначенным на фирменном пакете. А на нем обязательно должны быть указаны: русское и латинское названия растений, их высота, размер, информация о сроках и месте высадки и периоде вегетации, предполагаемая всхожесть семян, а также дата, до которой они пригодны для посева (еще лучше, если указан год сбора семян). Иногда — требования к освещенности и влажности. На пакете также указывается масса семян в граммах или количество в штуках. Именно это и позволит определить, сколько растений можно вырастить. Внутри же пакетика вы должны обнаружить вызревшие, здоровые семена, с целой оболочкой.

Инна #3 июля 2015 в 11:380

Пять лет подряд покупаю семена фирмы "Професійне насіння", восхождение семян отменное. Рассада просто радует глаз. В это году посадила вот такой домашний перчик на подоконник:

Для садоводов и огородников сезон работ начинается не весной, а еще зимой или даже осенью с выбора семян. Кто-то просматривает каталоги, кто-то перебирает вновь пополненные запасы цветочных магазинов, кто-то еще раздумывает. А задуматься есть над чем. Во-первых, с каждым годом рынок семян пополняется все новыми сортами и культурами. Во-вторых, хотелось бы, чтобы покупка оправдала все надежды. Чтобы вас не постигло разочарование, попробуем разобраться, на что обратить внимание.

Выбираем сорта

Вкусовые качества

К моменту похода в магазин вы наверняка уже определились, какие овощи посадите у себя на грядках и первое, что вас волнует — соответствие выращиваемой культуры вкусовым предпочтениям семьи. Кто-то любит послаще, кто-то покислее, обычно подобные вкусовые качества описываются на упаковке с семенами. Если подобной информации нет, заранее наведите справки, насколько четко соответствует сорт вашим предпочтениям. Обычно подобная информация имеется на сайтах или в каталогах известных агрофирм.

У каждого овоща или ягоды есть один или два критерия которые определяют вкусовые качества именно это культуры. Например у огурцов важно, чтобы плоды имели тонкую кожуру, гибриды F1 мелкие семена или вообще не имели семян, и обязательно тонкий огуречный аромат. Есть сорта, которые совершенно не пахнут огурцом и не дают свежести. У ягод обратите внимание на сахаристость плодов, у каждого сорта своя, как и количество аскорбиновой кислоты. У косточковых культур важен размер косточки и рыхлость мякоти, у груш и яблок – толщина кожуры и т. д.

Назначение

Также важно выбирать сорта по назначению: одни сорта предназначены для употребления в свежем виде, другие – вкусны только при консервировании, третьи – универсальные – вкусны в любом виде. Помимо этого существует такое понятие как технологические качества плодов. Это очень важный момент, особенно если вы планируете получить очень большой урожай. К примеру, выращиваете вы клубнику, собрали три корзины ягод, корзину сами съели, две другие решили реализовать на рынке, но пока довезли, она потеряла товарный вид, помялась.

К технологическим качествам плодов относится много критериев: консистенция мякоти, средний вес плода, размеры косточки, легкость отделения плодоножки (у ягод), толщина кожуры и т.д. у каждой ягоды или овоща свои. Например, для абрикосов или яблок очень важен такой показатель как содержание в плодах пектиновых веществ или клетчатки. Так, чем больше пектина в определенном сорте абрикосов, персиков, яблок, груш, слив, тем лучше получиться из них приготовить мармелад, меньше можно использовать сахара в заготовках. У ягод важно как легко она снимается с веточки, это зависит не только от спелости, но и от сортовых особенностей. Так, собирая урожай малины разных сортов, можете убедиться, что они легко отделяются и не мнутся, другие, пока сорвешь — в руках превращаются в кисель – ягоды слишком водянистые.

Лежкость

Условия и сроки хранения различных культур могут отличаться очень серьезно. Если вы имеете погреб, глубиной не больше 1,5 м и температура в нем не опускается ниже 12 °С, будет сложно сохранить до весны капусту в кочанах — для большинства видов овощей оптимальная температура хранения от 0 °С до ± 1°С, капуста в их числе. Т. е. два – три кочана полежат, а остальные неизбежно будут усыхать, и терять товарный вид. Поэтому на критерий лежкости плодов имеет особенное значение для культур, выращиваемых не на переработку, а на хранение.

Это касается практически всех овощей: картофеля, моркови, капусты, кабачков и других бахчевых, а так же косточковых культур. Например, есть такой сорт дыни Колхозница – сладкая, вкусовые качества отменные, но лежкость очень плохая, долго хранить нельзя – портиться.

Зимостойкость

Жителям южных регионов беспокоится не о чем, почти все садово-огородные культуры растут у них без проблем. Но тем, кто живет в средней полосе России, на Урале или в Сибири, зимостойкость определенных сортов – первостепенное качество, особенно для многолетних культур плодово-ягодных деревьев и кустарников. Для теплолюбивых сортов можно применять укрытие, но оно спасает только при небольшом отклонении температур, поэтому лучше сразу выбирать семена районированных сортов, адаптированных под условия вашей местности.

Засухоустойчивость

Этот показатель актуален для любых регионов — за последние несколько лет периоды засухи случались в совершенно нетипичное время года, а садовод не всегда имеет возможность запастись водой, и вовремя поливать грядки. Порой и поливы не спасают, если устанавливается аномально жаркая погода. Если ваш регион в зоне риска, выбирайте семеня сортов имеющие высокую засухоустойчивость.

Урожайность

А вот этот показатель едва ли не на последнем месте в выборе сортов.

Когда покупать семена для рассады, и как их правильно выбрать?

Слишком много разочарований, неоправданных ожиданий. По сути, урожайность – это ответ на комплекс факторов, в том числе и сортовые особенности, и агротехника. Кстати, постоянно подтверждается мнение, что высокоурожайные сорта, обычно более требовательны, чувствительны к погодным условиям и уходу. И в случае невозможности удовлетворить всем потребностям, вы можете получить урожай с хваленого сорта гораздо меньший, чем с какого-нибудь самого неприхотливого низкоурожайного.

Сорта или гибриды F1

Напомним, что отличие сортов от гибридов в наследуемости признаков. Если выкупите семена сортовые и, вырастив урожай, решите оставить несколько плодов, чтобы получить свои семена, на будущий год получите из них растения с теми же признаками: сохраняются размер, форма, вкусовые качества, самоплодность и другие свойства.

Однако если рядом растут несколько сортов или близкородственные культуры (например, кабачок и тыква), то происходит переопыление и как результат, вы получаете плоды с совершенно иными качествами. Так селекционеры выводят новые сорта, с последующим продолжительным закреплением наследственных признаков. Результат первого слияния двух сортов – есть гибриды первого поколения. Но скрещивание просто так любых сортов не гарантирует великолепных результатов, может получиться неприятная неожиданность (горький привкус, слишком толстая кожура и т. п.).

Ученые селекционеры направленно скрещивают определенные сорта и, как правило, в продажу отправляются семена с наиболее выигрышными качествами по сравнению с исходными сортами – устойчивость к болезням и вредителям, морозоустойчивость, повышенная сахаристость и прочее. Таким образом, гибриды F1 – это результат контролируемого скрещивания между отобранными сортами. Но что для нас печально – признаки гибридов не закреплены, следующее поколение от сохраненных семян утратит все приобретенные достоинства. Гибридов второго и третьего поколения не существует – явление гетерозиса (увеличение жизнеспособности гибридов вследствие генетической наследуемости) проявляется только в первом поколении, многие плоды просто стерильны. Поэтому семена гибридов F1 мы вынуждены покупать вновь и вновь. Еще одно отличие сортов от гибридов кроется в требовательности культур, как правило, растения, выращенные из сортовых семян менее капризные, чем гибриды. Но это не исключительное правило, а обобщенное. Есть гибриды, которые настолько удачны, неприхотливы, что любимы многими и популярны, простой пример гибрид огурцов Зозуля F1.

Планирование посевов

Итак, вы определились, что именно хотите выращивать, какие сорта вам наиболее подходят. Теперь вам нужно рассчитать, сколько семян покупать. Это может быть важным в свете того, что семена гибридов обычно дороже сортовых. Некоторые откровенно дорогие. Очень важно изучить информацию по каждому конкретному сорту или гибриду, узнать, насколько хороша всхожесть. Если по выбранному сорту нет отзывов, попытайтесь учитывать общие свойства культур.

Так, семена томатов и огурцов вызревают, как правило, одновременно и имеют всхожесть 80-95%. Коренья – морковь, петрушка, пастернак, сельдерей, а также лука имеют меньшую всхожесть в пределах 45-80% при хорошем хранении. Семена капусты и редиса – чуть больше 60-90%. Такой разброс объясняется тем, что созревание семян этих культур происходит не одновременно.

Таким образом, покупая семена, рассчитывайте, сколько семян в пакетике, среднюю всхожесть, сколько под культуру планируете отвести места в огороде, и небольшой процент на потери при выращивании рассады. Даже у опытных цветоводов и садоводов неизбежны ошибки – не вовремя закрытая форточка, опоздание с поливом – часть рассады может погибнуть от нарушения агротехники, часть от независящих от нас факторов, например, болезни черной ножки, внезапного урагана, сорвавшего парник. Чем более устойчивый и высоко всхожий сорт или гибрид, тем меньше можно покупать количество семян.

Семена гибридов F1 обычно дороже, чем семена сортов, и хочется обезопасить себя от пустых трат и ошибок. А сделать это можно, прежде всего, приобретая семена уже подготовленные – покрытые оболочкой, содержащей фунгицид (против болезней) и удобрения. Это так называемые дражированные семена. Некоторые производители семена для удобства наклеивают на бумажные ленты. Это целесообразно если семена мелкие, которые сложно калибровать и высевать равномерно или очень ценные. Кроме того, обработанные семена не требуют подготовки (замачивания или проращивания) их сеют сразу в грунт.

Чьи семена покупать

Одни и те же сорта и гибриды различных садовых культур и цветов выпускают разные фирмы-производители. Причем, нельзя однозначно сказать, что этот производитель хорош, а другой плох. Кроме крупных игроков на рынке, как Аэлита, Гавриш, Поиск, Русский размер, Биотехника, СеДек, есть и более мелкие фирмы. У первых яркие глянцевые упаковки с красивыми изображениями сочных плодов или безупречных цветов, даже слюнки текут, глядя на аппетитные помидорки или перчики. У других упаковка проще – белые пакетики, простая вощеная бумага. Пусть упаковка вас не обманывает и не обнадеживает.

  • Во-первых, красивые плоды и ягоды, это результат, к которому нужно стремиться, но он не гарантирован на все 100%.
  • Во-вторых, важнее не яркость упаковки, а информация о сроках хранения и дате упаковки, об особенностях сорта, чем подробнее, тем лучше.
  • В-третьих, на рынке семян достаточно много подделок, особенно среди гибридов, так как цена за упаковку из пяти – десяти семян может быть выше чем, например, за банку хорошей сгущенки. Обратите внимание, чтобы вся информация на упаковке была отпечатана типографским способом, а не нанесена печатью (продается в любом магазине канцтоваров) или ручкой.

Не покупайте семена всех желаемых культур у одного производителя, возьмите несколько упаковок различных фирм, сможете проверить качество семян, всхожесть, соответствие сорту на личном опыте, а не по отзывам на форумах.

А отзывы о семенах часто противоречивы, вы и сами можете убедиться, что раз на раз не приходится.

Часто покупка семян — это лотерея, то, что написано и нарисовано иногда совсем не совпадает – на рынке семян много пересортицы. Кроме того, большинство агрофирм, продающих семена, сами семена не производят, получают от поставщиков и фасуют. Причем иногда семена получены из одного и того же источника, а упакованы разными фирмами, и продаются в разных уголках страны. Поставки семян у каждой агрофирмы составляют несколько тонн в год, достойных конкурентов с безупречными отзывами нет, все это позволяет им не особенно заботиться о репутации. У вас есть свое мнение о семенах разных производителей и определенных сортах, расскажите нам об этом на форуме.

Похожие записи

Технология "Тайный покупатель" — 6 основных шагов

В настоящее время услуга "Тайный покупатель" стремительно набирает обороты и становится все более востребованной на рынке. Распространение она получила вследствие повышенной конкурентной борьбы между компаниями за внимание каждого клиента.

Тайный покупатель (Mystery shopper) — один из действенных методов маркетингового исследования, направленный на оценку качества и эффективности обслуживания, выявление недостатков в работе, соблюдение стандартов компании. В это же время данное исследование выступает сильным материальным стимулом для улучшения работы сотрудников.

Воспользоваться методом "Тайный покупатель" может любая организация (независимо от масштабов и направления деятельности), при условии влияния качества сервиса клиентов на эффективность бизнеса. Сегодня данным методом активно пользуются сетевые магазины по продаже одежды, обуви, косметики и бытовой техники.

Стандартная услуга "Тайный покупатель" строится на последовательном соблюдении следующих шагов:

1. Постановка задачи

Для каждого конкретного случая задачи исследования разрабатываются индивидуально. Перечислим самые распространенные из них:

  1. Эффективна ли работа сотрудников непосредственно взаимодействующих с клиентами компании?
  2. Выполняются ли сотрудниками предписанные стандарты обслуживания?
  3. Работают ли сотрудники честно?
  4. Как сотрудники ведут себя в конфликтных ситуациях?
  5. Заинтересованы ли сотрудники в совершении сделки, что для этого предпринимают?
  6. Ориентируются ли сотрудники в особенностях товара/услуг?

Главное при подготовке подобного исследования определить приоритетные направления оценки: честность сотрудников, качество сервиса, сравнение работы с конкурентами или соответствие принципов общения с клиентами с общим имиджем компании.

2. Определение методов проверки

На данном этапе компании необходимо определиться с методами проверки. К числу наиболее популярных относятся:

  1. телефонные звонки для оценки работы консультантов;
  2. осуществление покупки товара или услугу для определения качества службы продаж;
  3. получение товара со склада;
  4. возврат товара;
  5. создание провокационной ситуации с целью понять, как действуют сотрудники в нестандартных ситуациях;
  6. отправка заявок на электронную почту или через форму заказа на сайте и т.д.

Каждый из методов хорош для решения конкретных задач. Важно задействовать все доступные методы проверки, которые подходят вашей компании.

3. Разработка анкеты тайного покупателя

Анкета тайного покупателя — основной инструмент сбора необходимой информации. От того, насколько правильно составлена анкета, а главное, насколько грамотно она заполнена, зависит все исследование.

Хотим подчеркнуть, что универсальных анкет не существует. Для каждой компании она разрабатывается индивидуально, с учетом поставленных целей, задач и необходимых параметров оценки. То есть если на предприятии существуют стандарты обслуживания клиентов, то анкета составляется таким образом, чтобы оценить полноту соблюдения этих стандартов.

Как выбрать и когда покупать семена для посева на рассаду

Например, если консультант должен проявить инициативу и предложить помощь клиенту не ранее, чем через 30 секунд (после того, как тот вошел в магазин) Тайный покупатель должен отметить это в своей анкете.

Критерии оценки необходимо составлять таким образом, чтобы собрать как можно больше интересующей информации. Для этого вопросы в анкете тайного покупателя должны быть простыми, понятными и не иметь двойного смысла.

Пример:

Критерии оценки

  1. Удобство расположения и доступности объекта проверки:
    • Наличие понятных указателей проезда
    • Наличие свободных мест на парковке для автомобилей
    • Читаемая и видимая вывеска у входа
    • Дружелюбный администратор на входе, охрана и др.
    • Чистота и комфорт в помещении:
      • Чистота ковров и полов в помещении
      • Чистота дверей, витрин и окон
      • Комфортное освещение и температура в помещении
      • Наличие или отсутствие очередей у витрин
      • Наличие зон для детей и др.
      • Внешний вид сотрудников:
        • Соблюдение требований к рабочей форме
        • Опрятный вид, спокойный макияж и прическа
        • Отсутствие резких запахов парфюмерии
        • Наличие читаемого бейджа и др.
        • Поведение персонала:
          • Встреча клиента с улыбкой
          • Предложение помощи в выборе покупок
          • Отсутствие консультанта на рабочем месте
          • Разговоры работников на отвлеченные темы
          • Раздраженность, скандалы, невнимательность и др.
          • Результативность продаж:
            • Выявление потребностей клиента
            • Владение инструментами продаж
            • Знания о своих товарах и услугах
            • Работа с возражениями клиента и др.

            Большинство экспертов рекомендуют придерживаться золотой середины между количеством ответов и их качеством и составлять анкеты объемом не более 50 вопросов, ведь не каждый тайный покупатель сможет запомнить и через час воспроизвести 50 оценок. Вероятней всего, он что-то упустит, а его ответы будут искажены.

            В большинстве случаев анкету тайного покупателя необходимо составить один раз и впоследствии использовать от исследования к исследованию. Одна форма анкеты позволяет вести одинаковую отчетность и отслеживать динамику изменений оценки с течением времени. Иногда анкета может потребовать доработки, например, при изменении или дополнении стандартов обслуживания.

            4. Сбор анкет, проверка и анализ

            После того, как тайные покупатели выполнили поставленные перед ними задачи, наступает процесс проверки и анализа полученных данных. Здесь применяются 2 системы сбора и анализа данных: вручную и автоматизированно. В большинстве случаев пользуются автоматизированной системой, так как она позволяет оперативно информировать о результатах проверки.

            5. Подготовка отчета тайного покупателя

            Отчет по проверкам тайного покупателя представляет собой набор таблиц, в которых объединены результаты исследования. Для наглядности, как правило, такие отчеты сопровождаются различными диаграммами и графиками.

            Правильно составленный отчет позволяет компании быстро оценить текущую ситуацию и вовремя среагировать на те или иные изменения.

            Наши услуги

            Работа у нас

            Копилка маркетолога

            Новости

            11 Май 2018"Пиццу заказывали?": тайный покупатель проверил службы доставки еды

            Продолжаем реализовывать совместный проект с Алтапресс — "Тайный покупатель"

            16 Апрель 2018"Тайный покупатель" проверил, как в барнаульском общепите подают тайский суп том-ям

            03 Апрель 2018Маркетинговые исследования в России

            Провести маркетинговое исследование – значит услышать своего покупателя и узнать своих конкурентов.

            Добавить комментарий

            Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *